Por: Dora María Jaramillo Marín y Isabel Cristina García
Categoría: Artículos 2021
Proyecto rediseño organizacional Sede Medellín: Programa PGD 2019-2021:
Por: Paula Andrea Londoño Ramírez y Manuela Hincapié
Importancia de un Sistema de Gestión de Calidad
Por: Isabel Cristina García González
Un sistema de gestión, es una decisión estratégica que contribuye a mejorar el desempeño, la eficiencia y la eficacia de las organizaciones, en la búsqueda de la mejora continua, está basado en siete principios:
Los beneficios de implementar un sistema de gestión de calidad son:
- Mejorar la gestión de los procesos
- Generar una mayor eficiencia
- Proporcionar servicios que satisfagan los requisitos de los usuarios, tanto legales como reglamentarios aplicables
- Aumentar la satisfacción de los usuarios y/o partes interesadas
- Abordar riesgos y oportunidades de acuerdo al análisis de contexto y al objetivo de las organizaciones
- Comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas
- Mejorar el desempeño
- Identificar oportunidades de mejora que contribuyan a la eficiencia de los procesos
- Potencializa las capacidades del talento humano
Por lo anterior se puede concluir que la Universidad Nacional de Colombia, diseño e implemento un sistema de gestión de calidad, desde el año 2008, con el fin de mejorar la gestión académico – administrativa, a través de la definición de políticas, planes, programas, proyectos y herramientas. Lo anterior presenta una gran importancia, dado que articula políticas y objetivos estratégicos, ordena la gestión a partir de un enfoque basado en procesos, buscando la satisfacción del usuario y la mejora continua.
Auditorías documentales remotas
Por: Mariluz Zapata López y Adamo Alexander Gutiérrez Gallego
Auditorías documentales remotas:
La Sección de calidad de la sede Medellín, dentro de su plan de trabajo para el año 2021, viene desarrollando un ciclo de auditorías documentales en modalidad remota, con alcance a todos los procesos que conforman el Sistema de Gestión de Calidad en la Sede. Con estas auditorías se busca realizar un seguimiento a la gestión documental de cada proceso, garantizado que esta se encuentre implementada, controlada y actualizada.
Las auditorías se desarrollarán a partir de la verificación de la implementación de algunos de los procedimientos documentados en cada proceso, en Sede o Únicos, los cuales se definen previamente a la formulación del plan de auditoría, en estos se evalúa la existencia de los registros definidos en cada actividad o condición general, la actualización de los documentos de referencia, la coherencia del objetivo y alcance, entre otros.
Objetivo de las auditorías documentales remotas:
Verificar el cumplimiento del requisito 7.5 de la norma NTC-ISO9001:2015 información documentada, del procedimiento U.PR.11.005.020 procedimiento para la Elaboración y control de documentos del Sistema Integrado de Gestión Académica, Administrativo y Ambiental.
Procesos auditar: Este ciclo de auditorías documentales remotas, iniciaran a partir del mes de marzo de 2021 con los procesos de:
- Agenciar las Relaciones Exteriores
- Direccionamiento Estratégico Institucional
- Gestión del Talento Humano