Skip to main content
Blog UNAL-Calidad
  • Inicio
  • Plan de fortalecimiento 2023
    • Julio
    • Agosto
    • Septiembre
    • Octubre
    • Noviembre
  • 2020
    • Noticias 2020
    • Artículos 2020
    • Tips 2020
    • Destacados 2020
    • Procesos 2020
    • Gestores 2020
    • Encuentros con Calidad 2020
  • 2021
    • Noticias 2021
    • Artículos 2021
    • Tips 2021
    • Destacados 2021
    • Procesos 2021
    • Encuentros con Calidad 2021
  • Campaña Infotablero

Categoría: Tips

Guía para registrar una salida no conforme o novedad en el aplicativo SoftExpert

2021-10-252023-10-23 admin Leave a comment

Por: Claudia Liliana Bedoya

Buscar

Plan Estratégico de Comunicaciones - PEC SIGA

    • 07 Gestión del Conocimiento
      07 Gestión del Conocimiento2023-11-13Memoria Viva Sugiere que la Gestión del Conocimiento debe ser vista como una forma de mantener viva la memoria de la organización, permitiendo que se construya sobre el conocimiento previo para lograr un progreso sostenible. Piezas gráficas Boletines GCO...
    • 06 Gestión del cambio
      06 Gestión del cambio2023-11-12Campaña Súmate al cambio #SomosCambioUNAL Este atiende al componente Gestión del Cambio, donde se evalúa y fomenta la percepción del cambio como un modelo hacía la excelencia institucional. Para esta estrategia es fundamental generar interacción por parte del público, para así obtener los resultados esperados.  Piezas gráficas...
    • 04.4 Caracterización de Usuarios y Partes Interesadas – CUPI
      04.4 Caracterización de Usuarios y Partes Interesadas – CUPI2023-11-10#UnBuenServicioUNAL Dentro de esta campaña se trabajará el componente de Gestión del Servicio, con la cual se busca lograr la apropiación del buen servicio como un elemento transformador en la cultura organizacional. Se busca la apropiación e interiorización de las temáticas Caracterización de Usuarios y Partes Interesadas-CUPI, trámites y servicios, Salidas No Conforme-SNC y Medición de la Satisfacción....
    • 04.3 Salidas no conformes o Novedades
      04.3 Salidas no conformes o Novedades2023-11-10#UnBuenServicioUNAL Dentro de esta campaña se trabajará el componente de Gestión del Servicio, con la cual se busca lograr la apropiación del buen servicio como un elemento transformador en la cultura organizacional. Se busca la apropiación e interiorización de las temáticas Caracterización de Usuarios y Partes Interesadas-CUPI, trámites y servicios, Salidas No Conforme-SNC y Medición de la Satisfacción. Piezas gráficas CARTILLA-Componente-13.-Salidas-no-conformes-o-novedades Beneficios_SNC_SIGA...
    • 04.2 Medición de la Satisfacción
      04.2 Medición de la Satisfacción2023-11-07#UnBuenServicioUNAL Dentro de esta campaña se trabajará el componente de Gestión del Servicio, con la cual se busca lograr la apropiación del buen servicio como un elemento transformador en la cultura organizacional. Se busca la apropiación e interiorización de las temáticas Caracterización de Usuarios y Partes Interesadas-CUPI, trámites y servicios, Salidas No Conforme-SNC y Medición de la Satisfacción. Piezas gráficas Cartilla-Medicion-de-la-satisfaccion...
    • 04.1 Trámites y servicios
      04.1 Trámites y servicios2023-11-07#UnBuenServicioUNAL Dentro de esta campaña se trabajará el componente de Gestión del Servicio, con la cual se busca lograr la apropiación del buen servicio como un elemento transformador en la cultura organizacional. Se busca la apropiación e interiorización de las temáticas Caracterización de Usuarios y Partes Interesadas-CUPI, trámites y servicios, Salidas No Conforme-SNC y Medición de la Satisfacción. Este componente se divide en las siguientes temáticas: Piezas gráficas Programa_TyS-Presentacion...
    • 03 Mejora continua
      03 Mejora continua2023-11-06Planea + Ejecución + Aprendizaje = Mejora Esta estrategia comprende el componente de Mejoramiento Continuo y pretende enseñar a trabajar sobre lo realizado para encontrar oportunidades de mejora y aprovecharlas por medio del aprendizaje de experiencias pasadas. Piezas gráficas Presentacion_Mejora...
    • 02 Gestión Integral del Riesgo
      02 Gestión Integral del Riesgo2023-11-06Intégrate al aseguramiento UNAL La Gestión del Riesgo es fundamental para cualquier institución puesto que permite identificar, evaluar y controlar las situaciones de incertidumbre a los que se pueden enfrentar. En el caso de la Universidad Nacional de Colombia es importante tener una gestión de riesgos efectiva para garantizar la seguridad y bienestar de toda la comunidad universitaria en el cumplimiento de su misión. Piezas gráficas 02-GIR-Consulte...
    • 01. CMSGP – Cuantificación, Medición Seguimiento a la gestión de los Procesos
      01. CMSGP – Cuantificación, Medición Seguimiento a la gestión de los Procesos2023-11-06Campaña “El buen hacer” Esta estrategia cubrirá los temas del componente Cuantificación, Medición y Seguimiento a la Gestión de los Procesos, dado que se encarga de evaluar el cumplimiento de objetivos de los diferentes procesos de la UNAL. Piezas gráficas...

En esta área usted puede registrar las oportunidades de mejora que impacten la calidad en la prestación del servicio, se busca fomentar la participación del personal, soportado en el conocimiento y experiencia para la búsqueda de acciones que conlleven al mejoramiento continuo.

Bolsa de ideas de mejoramiento

Recomiendanos

© Copyright 2020-2021 Algunos derechos reservados. webmaster_med@unal.edu.co Theme by Colorlib Powered by WordPress