Categoría: Tips Noviembre

Es una lista de elementos ya definidos que se marcarán a partir del momento en que se realice o evalúe. De igual manera sirve para certificar que se han cumplido los pasos o elementos secuenciales y evaluar en qué nivel están. Es similar al Checklist.

Permite identificar la mejor ruta que el producto o servicio seguirá en el proceso, utiliza símbolos que representan las diferentes operaciones de un proceso.  

Es una herramienta gráfica que permite establecer soluciones en las causas de un determinado problema o no conformidad.

Tiene como objetivo identificar las distintas causas de un problema y sus efectos. Cuando se analiza el problema este será la cabeza de pez y se categorizan las causas en forma de la espina del pescado, esta herramienta posibilita el establecimiento de estrategias y crear planes de acción