Es por eso, por lo que la calidad no solo está en la vida laboral, sino también está inmersa en nuestra vida personal.
Cuando hablamos de calidad hacemos una asociación inmediata con los productos o servicios que satisfacen las necesidades y expectativas de los usuarios y partes interesadas, pero es importante considerar que la calidad va más allá, es la vivencia de lo cotidiano, de realizar una actividad, de hacer una tarea o definir prioridades, de corregir lo que no salió bien o lo que está pendiente por terminar, si lo analizamos de manera general, cuando la calidad se piensa de manera estructurada se presenta el planear que es la primera etapa del ciclo PHVA, la ausencia de esta trae demoras, imprevisto, desperdicios y pérdidas tanto de tiempo como de recursos, es por ello que la calidad es un conjunto de buenas prácticas que van desde la organización de documentos, el planteamiento de un cronograma, el programar operaciones hasta la organización del día.